MÁV „Bocsánatkérő” Kifizetések: A Késési Biztosítás Megérkezett
A MÁV+ applikáció rendszere nem működött megfelelően a legutóbbi óraátállításkor, ami miatt számos utas tévesen kapta meg a késési biztosítást. A MÁV közleménye szerint az informatikai hiba következtében a pontosan közlekedő vonatok esetében is 60 perces késéseket jeleztek a rendszerükben. Ennek eredményeként olyan utasokat is kompenzáltak, akiknek járata a menetrend szerint érkezett, vagy csak kis mértékben, 20 percnél kevesebbel késlekedett.
Fontos megjegyezni, hogy a MÁV az érintett utasok számára biztosította, hogy a tévesen kifizetett késési biztosítást nem szükséges visszautalniuk. Csepreghy Nándor, az Építési és Közlekedési Minisztérium államtitkára utasította a MÁV-ot, hogy a pontosan közlekedő járatok utasainak, akik visszakapták a jegyár 50%-át, nem kell további lépéseket tenniük. A MÁV és a minisztérium az ügyféltől bocsánatkérést kérte, remélve, hogy az utasok megértik az állapotot, amely rendkívüli körülményekből adódott.
A MÁV tájékoztatása szerint a téves kiutalások száma viszonylag alacsony volt, így a helyzet többé-kevésbé kontroll alatt áll. A nyári időszámításra való átállás után 2026. március 29-én a hajnali 2-ről 3-ra történő óraelőtétel miatt a rendszer hibásan jelezte a vonatok állapotát, ami sok esetben nemcsak a jegyárak, hanem az utasok biztonsága szempontjából is problémát okozott.
Ez az esemény rámutat a digitális rendszerek megbízhatóságára, amely a közlekedési szolgáltatásokban elengedhetetlen. A MÁV-csoport szakemberei azóta orvosolták a hibát, és a kifizetések ismét a valós adatok alapján kezdődtek meg. Az incidens tanulsága, hogy a technikai rendszerek fejlődése ellenére a legjobban kidolgozott tervek is előre nem látható problémákba ütközhetnek, amelyet a közlekedés biztonságának megőrzésére kell figyelembe venni.
