Online Kereskedelem: GVH Szankciók és Visszatérítések
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) egyre fokozottabb figyelmet fordít a magyar online kereskedelem átláthatóságára, különösen a nagy webáruházakat érintő trükközések leleplezésére. A GVH legutóbbi intézkedései során a Temu és az About You óriási összegeket, összesen több mint 2,3 milliárd forintot, térített vissza a fogyasztóknak. Ezen kívül az eMAG-ra is komoly bírságok húzódtak, hiszen az idén 460 millió forint büntetést szabtak ki a cégre a versenyjog megsértése miatt.
Bírságok és Kompenzációk
A versenyhatóság legismertebb ügyeként tartják számon, hogy az eMAG a legutóbbi években már összesen 710 millió forint bírságot kapott. Az idei évben, csütörtökön, 225 millió forinttal sújtották a céget, mivel a romániai központú platform nem teljesítette megfelelően saját vállalásait. E megfontolások mentén a GVH külön figyelemmel oversees a nagy online platformokat, hiszen 2020 áprilisa óta több mint 10 milliárd forint pénzbeli visszatérítést biztosított a magyar vásárlóknak.
GVH és Fogyasztói Jogsértések
A GVH legutóbbi eseteiben a Temu és az About You is súlyos jogsértéseket követett el. A GVH állítása szerint az About You pszichológiai nyomást gyakorolt a vásárlókra, ami jogsértő magatartásnak minősül. A cég elismerte a jogsértéseit, így több százezer fogyasztónak 1750 forint kompenzációt ajánlott fel, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak. Emellett a német vállalatnak 505 millió forint bírságot is ki kell fizetnie.
Kompenzáció a Temu esetében
Nem maradt el a Temu sem, hiszen ő is több mint 1,3 milliárd forintot fizetett vissza, amelyből 882 millió forintot a vásárlók kaptak vissza. A GVH eljárásának következtében a Temu online piactér üzemeltetője emellett 437 millió forintos bírságot is befizetett a központi költségvetésbe, és vállalta egy átfogó megfelelési program végrehajtását is.
Kiutat keresve a Online Kereskedelemben
A GVH célja, hogy a bírságok kiszabásával párhuzamosan a vásárlókat megkímélje a csalásoktól, ezért igyekszik közvetlen kompenzációt elérni a fogyasztók számára. E lépések révén a GVH célja egy átláthatóbb és felelősebb online kereskedelmi rendszer megteremtése, amely hosszú távon jótékony hatással lesz a magyar fogyasztók védelmére.
