OTP Bank Szolgáltatási Fennakadások
Szerda reggel országszerte több OTP-ügyfél tapasztalt problémákat a bank elektronikus szolgáltatásaival kapcsolatban. Az ügyfelek jelentős része arról számolt be, hogy bankkártyás tranzakciókat nem tudtak lebonyolítani, annak ellenére, hogy a kétfaktoros hitelesítést sikeresen teljesítették. Vannak olyan felhasználók is, akik a jóváhagyási folyamatig sem jutottak el.
A problémát a Downdetector nevű hibabejelentő oldal adatainak alapján nem sokkal reggel nyolc óra előtt észlelték, és ezt követően a bejelentések gyors ütemben növekedtek. A felhasználók többsége a bankkártyás fizetésekkel és a netbanki szolgáltatásokkal kapcsolatos nehézségeket jelezte.
A MÁV, a magyar állami vasúttársaság, szintén reagált a helyzetre, közölve, hogy az OTP-nél tapasztalható fennakadás miatt a jegyvásárlások során lassabb ügyintézés és sikertelen bankkártyás tranzakciók léphetnek fel. Az MÁV javaslatot tett, hogy az utasok, akik tehetik, készpénzben vásároljanak jegyeket a pénztáraknál vagy a jegykiadó automatáknál.
A vasúttársaság emellett megjegyezte, hogy a sikertelen vagy többszörös levonásokkal járó tranzakciókat kivizsgálják, és ha szükséges, automatikusan visszatérítik az érintett bankszámlákra. Az OTP Bank még nem adott részletes tájékoztatást a fennakadások okáról, de a MÁV értesülései szerint a bank szakemberei már dolgoznak a hiba elhárításán.
Fontos megjegyezni, hogy nem csak az OTP Banknál merülhetnek fel hasonló fizetési hibák. A közelmúltban a közönségnek szóló tájékoztatás alapján az Erste Bank is tisztában van azzal, hogy a július-augusztusi időszakra három leállítást terveznek a rendszerfejlesztések miatt.
