Nagyon megbüntették az eMAG-ot, orbitális bírságot kell fizetnie
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) határozata értelmében az eMAG Magyarország Kft. számos jogsértést követett el, ami miatt a cégnek 235 millió forint bírságot kell kifizetnie. Az eljárás, amely 2024 februárjában indult, során a GVH megállapította, hogy a vállalat tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott, amely jelentős problémákat okozott a fogyasztók számára.
A GVH Versenytanácsa több jogsértést is megállapított, köztük a következőket:
- 2023. július 25-28. között az „Őrült napok” akciója keretében valótlan mértékű kedvezményekkel hirdette a divat kategória számos termékét.
- 2023. október 31-től a termékek szállítási idejéről való tájékoztatási gyakorlata nem felelt meg a szakmai gondosság követelményeinek.
- 2023. július 22-től 2024 áprilisáig a honlapján és a mobil alkalmazásában a fogyasztói elállási jogot és jótállási jogot saját ajánlatának előnyeként tüntette fel.
- 2024. április 17-től a weboldalán és applikációjában a szállítási és utánvételi költségeket homályosan és követhetetlen módon tüntette fel.
A vállalat az eljárás alatt együttműködött a GVH-val, elismerte a jogsértéseit, és lemondott jogorvoslati lehetőségéről. A GVH, figyelembe véve ezeket a körülményeket, összesen 235 millió forint bírságot szabott ki, melyet a cégnek 30 napon belül kell megfizetnie a magyar állam költségvetésébe.
Emellett a GVH külön intézkedéseket is elrendelt az eMAG számára, hogy a jövőbeni jogsértések elkerülhetők legyenek. Érdemes megjegyezni, hogy a GVH már korábban, 2021-ben is vizsgálta az eMAG-ot, amelynek eredményeként a cég 200 millió forintos bírság mellett mintegy 4 milliárd forint értékű jóvátételi vállalásainak teljesítésére is kötelezték a hatóságok.
Újabb változások a csomagküldő szolgáltatók között
Ráadásul a közeljövőben újabb jelentős változások várhatóak a csomagküldő szolgáltatók piacán Magyarországon. Az eMAG-ot kiszolgáló Sameday cég beolvad az Express One-ba, mivel az Osztrák Posta Csoport csomaglogisztikai vállalata megvásárolja a Delivery Solutions Zrt. részvényeinek 100%-át. Ezzel újabb fúziók és piaci átalakulások zajlanak a magyar e-kereskedelmi szektorban.
