Az AI Revolúció Küszöbén
Félreérthetetlen forradalom terjedése tapasztalható a mesterséges intelligencia (AI) terén, hiszen az Agentic AI, a legújabb technológiai ígéret, potenciálisan átformálhatja a vállalatok működését. Azonban, mint azt a KPMG szakértői is megemlítik, a várt áttörés még nem következett be, a cégeknek pedig nem a felhype-olt trendeket követve, hanem tudatos stratégiával, körültekintéssel kell lépéseket tenniük.
A mesterséges intelligencia fejlődésének három alapvető szintje megkülönböztethető: az analitikus AI, a generatív AI, és a forradalmi Agentic AI. Az analitikus AI, a legkorábbi forma, adatelemzéssel foglalkozik, míg a generatív AI, mint például a ChatGPT, új szövegeket, képeket vagy videókat készít. Az Agentic AI azonban arra specializálódik, hogy autonóm, önálló döntéseket hozzon, és végrehajtsa a meghatározott célokat anélkül, hogy folyamatos emberi irányításra lenne szüksége.
Linczmayer Zsófia és Verasztó Bence, a KPMG vezetői, hangsúlyozták a mesterséges intelligencia piacán megjelenő ‘agent washing’ jelenséget, amely alatt azt értjük, hogy egyes egyszerű automatizált rendszereket is AI-agentnek titulálnak, holott távol állnak a valós AI-agentek képességeitől. A konkrét példa értelmében, míg az AI-workflow rendszerek sablonok alapján működnek, az Agentic AI képes önállóan adatokat gyűjteni, feldolgozni és döntéseket hozni.
Funkciók és Példák az AI Használatára
Az otthoni AI-agentek például képesek lennének megrendelni a szükséges élelmiszereket automatikusan, figyelve a felhasználó szokásait és igényeit. A technológia révén az AI, például, akár tejet is rendelhetne, ha a hűtőben csupán fél liter maradt.
Az üzleti alkalmazások szintén széles spektrumon mozognak: például egy ügyfélszolgálati AI-agent nemcsak összegezné a reklamációkat, hanem proaktívan cselekedne is, az adatbázisok lekérdezésén keresztül segítve ezzel a problémák megoldását. A bankszektorban a hitelbírálati folyamatok is hasonló megoldásokra várnak.
Szakértők kiemelik, hogy a AI-projektek sikeressége eddig meglehetősen alacsony, és nem mindig, sőt, nem is feltétlenül a mesterséges intelligencia a legjobb megoldás a vállalatok előtt álló kihívásokra. Mégis, az AI integrálása elengedhetetlen a jövő sikeréhez, ezért fontos a munkavállalók megfelelő edukációja e területen.
A Jövő Perspektívái
Bár a mesterséges intelligencia fejlődése és alkalmazása ígéretes, Linczmayer és Verasztó határozottan megjegyzik, hogy a valódi általános mesterséges intelligencia (AGI) még távol van. Az AGI olyan gépi intelligenciát jelent, amely képes tanulni és megoldani bármilyen problémát, nemcsak egy előre meghatározott feladat keretein belül. A jelenlegi AI-rendszerek még korántsem érik el ezt a szintet, de a kutatások és fejlesztések folytatása elkerülhetetlenül fogja alakítani a jövőt.
A cégek és a tudósok reakcióját a mesterséges intelligenciával kapcsolatos hype-ra és ellensúlyozó intézkedéseikre figyelemmel kell kísérni, hogy a gazdaság minden szegmensében maximálisan kiaknázhassák a technológia potenciálját.
Ez a dinamika garantálja, hogy a mesterséges intelligencia folyamatosan napirenden marad, hiszen a jövő üzleti és társadalmi folyamatai egyaránt függnek a technológiai fejlődésektől.
Forrás: Index
Forrás: www.economx.hu/gazdasag/mesterseges-intelligencia-forradalom-kpmg.819396.html
