Káosz készül a szombati utasok számára
A szombatra tervezett utazások során különösen nehéz helyzet elé néznek azok, akik a reptéri leállás miatt érintettek. A pénteken történt kibertámadás következtében több európai légikikötő kiszolgáló rendszerei akadoznak. Mindez hatalmas várakozási időket és járattörléseket eredményezett Brüsszelben, Berlinben, Londonban és Zürichben. Az utasok kétségek között várják, mi történik velük, miközben kártérítésre nem számíthatnak.
Mire számíthatnak az utasok?
A hírek szerint a légiközlekedési szakértők várhatóan hosszú várakozási időkre és elmaradt járatokra figyelmeztetnek. A már megkezdett utazások során az utasoknak jelentős nehézségekbe ütköznek, ami csak tovább fokozza a bizonytalanságot. A helyzet kezelésére a repülőterek kidolgozott eljárásrendjei viszont az akadozó számítógépes terek ellenére is működnek, de ezek kézzel végrehajtott.
Manuálisan kivitelezett utaskiszolgálás
Az utaskiszolgálási tevékenység teljes mértékben széles körben, manuálisan is lebonyolítható, ám a légiközlekedés mértékével verdeső számok mellett ez kivitelezhetetlen feladattá válik. A gépek forgalma nagymértékben lelassulhat, és ez megnöveli a sugallatra várakozó utasok éjszakáit. A már megkapott beszállókártyák érvényüket vesztik, hiszen a rendszerek üzemképtelensége miatt a webes check-in sem lehetséges.
Káosz és járattörlés
A légitársaságok számára a folyamatos, hatékony működés érdekében a járatok törlését is fontolóra kell venniük, ez pedig kényelmetlenséget és késlekedéseket okoz az utasok számára. Az EU261 direktíva értelmében pedig a sorozatos járattörlések esetében semmiféle kártérítés nem jár, mint ahogy az látható, a leállás okai kívül esnek a légitársaságok felelősségi körén.
Számok és várakozás a nehéz időszakban
Egy parlamenti vitában a szakértők arra figyelmeztetnek, hogy a várakozások alakulása és az utasok helyzete tovább fokozódhat, ahogy a rendszer helyreállításon dolgozik. A rabjai vagyunk a technika felfoghatatlan csalétekének, amely eddig biztosította a gördülékeny utazást, most pedig sajnálatos módon a találkozásaink forrásává vált. A jövő hetei nehezen megjósolhatók, amint a közlekedési infrastruktúrák működése akadályokba ütközik.
