A legnagyobb magyar bank informatikai karbantartása
A közeljövőben jelentős informatikai karbantartásokat tervez az MBH Bank, amelyek nemcsak a bank ügyfeleit érintik, hanem a banki szolgáltatások működésében is komoly fennakadásokat okozhatnak. A legnagyobb problémákra május 31-én, vasárnap éjfél és hajnali 4 óra között lehet számítani, amikor a banki rendszerek jelentős része nem lesz elérhető.
A karbantartás időszakában az MBH Netbank és az MBH Bank App, valamint a vállalati netbanki szolgáltatások, mint az MBH Vállalati Netbank és az MBH Vállalati App, nem fognak működni. Az ügyfeleknek számítaniuk kell arra is, hogy a PUSH-értesítések nem fognak működni, és részben akadozhat a bankkártyák használata is. Ez azt jelenti, hogy az azonnali forintátutalások végrehajtása sem garantált, és egyes bankkártyás tranzakciók is problémásak lesznek.
Fontos tudni, hogy a karbantartás az ATM-ek működését is befolyásolja, így a korábban az MKB Bank által üzemeltetett ATM-eknél bizonyos tranzakciók, például a befizetések és a készpénzfelvételek, szünetelni fognak ezen időszak alatt.
A bank tájékoztatása szerint a karbantartási időszak alatt az MBH SZÉP Kártya rendszerei is működési problémákkal küzdhetnek. Az ügyfelek nem tudják majd elérni a személyes tárhelyüket, használni a mobilalkalmazást, vagy telefonon lekérdezni az egyenlegüket. A kártyás fizetések a szolgáltatóhelyeken ugyanakkor még működni fognak.
A karbantartások nem érnek véget május 31-én, ugyanis júniusban is több ütemezett karbantartás várható. Június 7-én az internetes bankkártyás tranzakciók során tapasztalhatók fennakadások, míg június 19-én újabb részleges leállás várható a netbanki rendszerek és az azonnali átutalások kapcsán. A hónap végén pedig a telefonos ügyfélszolgálat működése is korlátozott lesz, továbbá július elején néhány ATM teljes leállására is sor kerül.
Ez a sorozatos karbantartás a pénzintézet ügyfeleit érintheti, ami a felhasználói élményre és a banki tranzakciók gördülékenységére is hatással lehet. Érdemes tehát előre tervezni és figyelembe venni a fenti dátumokat a banki ügyintézések során.
