Ryanair: A poggyászok harcának új szakasza
A Ryanair, a kontinens legismertebb fapados légitársasága, új módszert alkalmaz a túlsúlyos poggyászok kiszűrésére. Michael O’Leary, a cég vezérigazgatója, határozottan hangsúlyozta, hogy a nagyobb csomagok fedélzetre emelése gyakorlatilag elképzelhetetlen, hiszen a repülőgépek már így is maximális kapacitással üzemelnek.
Pénzügyi ösztönzés a munkatársaknak
A Ryanair munkatársainak bónuszt ajánlottak fel, ha sikerül azonosítaniuk a túlsúlyos poggyászokat. Csomagonként 1,50 eurót vagy 1,75 dollárt kereshetnek, ami a vállalat számára pénzügyi érdekekhez is nyújt segítséget. Ez a lépés erősíti a cég költséghatékonyságra vonatkozó törekvéseit.
Az Európai Parlament javaslatának elutasítása
Az Európai Parlament legutóbbi javaslata, amely a kézipoggyászok méretének növelését célozta, O’Leary szerint nem valósul meg. A helyhiány miatt nem valószínű, hogy a légitársaság beleegyezne az ilyen változtatásokba. Az utasok egy jó részének kizárólag egy kis csomag vihető fel, amely tovább fokozza a fapados utazások során kialakult feszültséget.
A problémák mélyebb gyökerei
Érdekes módon, a Ryanair vezérigazgatója nem az első, aki az ügynöki jutalmakról szólt; több brit repülőtéren is gyakorolják a hasonló bónusz rendszereket. Az EasyJet, amely a Ryanair versenytársa, szintén érintett a témában. Az ügynökeik javadalmazásának kezelése külső felekre van bízva, amit a légitársaság nem felügyel.
Fogyasztóvédelmi panaszok az unióban
Több mint tizenkét európai ország panaszt tett az Európai Bizottságnál, a fapados légitársaságok által alkalmazott díjak miatt, amelyek a kézipoggyászokhoz kapcsolódnak. A piacon kialakult háborús helyzet új feszültségeket teremtett, ahol a légitársaságok érdekei összeütköznek az utasok elvárásaival.
Az utasok kiszolgálásának jövője
Az utasok várakozásai és a légitársaságok politikái közötti feszültség a jövőbeni utazások során valószínűleg csak fokozódni fog, miközben az új szabályok és díjak folyamatosan fejlődnek. Az utazás megkönnyítése érdekében kikerülhetetlen, hogy minden érdekelt fél nyitott párbeszédet folytasson. Az, hogy hol található a határ, és hogy az utasok mennyire hajlandóak alkalmazkodni, kérdéses marad.
Forrás: economx.hu
Forrás: www.economx.hu/gazdasag/jutalom-ryanair-michel-oleary-kezipoggyasz.813385.html
